Chính sách bảo mật thông tin

1. Mục đích thu thập thông tin

Võ Gia Phong Thủy thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm:

• Hỗ trợ đặt hàng, thanh toán và giao hàng chính xác, nhanh chóng.

• Cung cấp thông tin mới nhất về sản phẩm, khuyến mãi hoặc các dịch vụ đặc biệt.

• Nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng và trải nghiệm mua sắm trên website.

Chúng tôi cam kết chỉ thu thập thông tin cần thiết và phù hợp cho mục đích giao dịch giữa khách hàng và Võ Gia Phong Thủy.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

• Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng.

• Email, tài khoản mạng xã hội (nếu khách hàng đăng nhập qua Facebook/Zalo/Google).

• Thông tin thanh toán (trong trường hợp khách hàng chuyển khoản).

• Dữ liệu truy cập website như địa chỉ IP, trình duyệt, cookie – nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng để:

• Xác nhận và xử lý đơn hàng, giao hàng đến đúng địa chỉ.

• Gửi thông tin về sản phẩm, khuyến mãi, hoặc chương trình tri ân khách hàng (nếu khách hàng đồng ý).

• Liên hệ hỗ trợ hoặc giải quyết khiếu nại phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.

• Phục vụ công tác quản lý nội bộ của Võ Gia Phong Thủy (thống kê, phân tích dữ liệu).

Tuyệt đối không chia sẻ, mua bán hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng với bên thứ ba, trừ khi:

• Có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

• Được sự đồng ý rõ ràng từ phía khách hàng.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

• Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ hoặc tài khoản bị xóa.

• Trong trường hợp khách hàng không có yêu cầu, dữ liệu sẽ được lưu trữ bảo mật trên hệ thống nội bộ của Võ Gia Phong Thủy.